Hilfe... Virenprogramm möchte Zugriff! Was tun?

[Inselhüpfer]

Hallo Ihr Lieben,

ich hoffe, Ihr könnt mir helfen.

Seit etwa zwei Stunden versucht ein Programm Zugriff auf meinem Laptop zu bekommen. Ich hatte den Laptop zwischenzeitlich aus gehabt und auch die DSL Verbindung ausgeschaltet aber es kommt immer wieder.

Gehe ich auf Abrechen passiert nichts. AntiVir gibt immer Sicherheitshinweise und gehe ich auf "Entfernen" passiert ebenfalls nichts.

Das Programm namens "Lapqeteazore.exe" blinkt unten unentwegt und läßt sich nicht schließen/wegklicken

Was kann ich tun? Ich bin absoluter Laie..aber vielleicht kann ich es mit Eurer Hilfe schaffen?

Vielen Dank im voraus.

Lieben Gruß,
Melanie

[baiertaler]

Hallo Melanie,
das ist schwierig, eine pauschale AW darauf zu geben.
Google kennt bspw. kein Prg. mit Namen "Lapqeteazore.exe". Daher tippe ich darauf, dass dieser generisch erstellt wird/wurde.
Wenn Du den sog. Taskmanager (<STRG> + <Umschalt links> + <^>) nimmst und da diesen Prozess (TAB "Prozesse" , dann die Zeile mit dem Prozessnamen "Lapqeteazore.exe" anwählen und mit rechter Maustaste den Menüpunkt "Prozess beenden" nehmen) "killst" ? Befürchte aber, dass diese und auch andere *.exe im Windows-Autostart liegen oder noch andere fiese Dinge veranstaltet wurden
Das genau zu erklären, ist nicht unbedingt hier die richtige Adresse (Der potentielle Feind liest leider oftmals mit!) und wäre auch nicht mit 2-3 Sätzen erklärt.

Du hast nicht zufällig einen verlässlichen Bekannten in der Nähe, der/die Dir direkt am Rechner Hilfestellung geben kann?

Ich drück Dir die Daumen. Zumal ich weiss, was es bedeutet, wenn einem ein (oder mehrere) Rechner "übernommen" wurde(n).
Musste auch in der ehemaligen Firma tagelang gegen die "subversiven Elemente" kämpfen. Ist nicht immer einfach...

Gruß, Gerd

[Inselhüpfer]

Hallo Gerd,

irgendwie hatte ich ja gehofft, daß es über Nacht verschwunden ist..

Zu Deinem Absatz mit dem Taskmanager. Muss ich das alles zusammen drücken? Vor allem das letzte Zeichen. Wo ist das?

Sonst würde ich das mal probieren (wenn ich genau weiß, was wo geklickt werden muss)

Ansonsten muss ich mit dem Laptop zum örtlichen Computer Laden. Einen Bekannten, der sich mit Computer auskennt, habe ich leider nicht.

Hoffe, daß wird keine teure Angelegenheit. Im Moment kommt wieder alles zusammen.

Vielen Dank für Deine Mühe Gerd!

[baiertaler]

Moin,

>> Zu Deinem Absatz mit dem Taskmanager. Muss ich das alles zusammen drücken? Vor allem das letzte Zeichen. Wo ist das?
Ja und das Zeichen befindet sich ganz links oberhalb von der TABulator-Taste (Sofern Du ein deutsches QWERTZ-Tastaturlayout verwendest ) .
ABER achte auf jeden Fall darauf, den richtigen Prozess zu beenden. Denn ein Falscher könnte das Windows instabil machen oder gar abstürzen.
Es kommt noch eine Sicherheitsabfrage vor endgültiger Ausführung.

>> Hoffe, daß wird keine teure Angelegenheit.
Das kann ich Dir nicht sagen. Kommt darauf an, wie versiert dieser PC-Spezialist ist.

[Inselhüpfer]

Moin,

>> Zu Deinem Absatz mit dem Taskmanager. Muss ich das alles zusammen drücken? Vor allem das letzte Zeichen. Wo ist das?
Ja und das Zeichen befindet sich ganz links oberhalb von der TABulator-Taste (Sofern Du ein deutsches QWERTZ-Tastaturlayout verwendest ) .
ABER achte auf jeden Fall darauf, den richtigen Prozess zu beenden. Denn ein Falscher könnte das Windows instabil machen oder gar abstürzen.
Es kommt noch eine Sicherheitsabfrage vor endgültiger Ausführung.

>> Hoffe, daß wird keine teure Angelegenheit.
Das kann ich Dir nicht sagen. Kommt darauf an, wie versiert dieser PC-Spezialist ist.

Okay..ich lasse die Finger davon

Ich kann ja vorab fragen, was kostenmäßig auf einen zukommt.

Danke Dir

[FatFrog]

einfach die kostenlose Fernwartungsoftware Teamviewer runterladen und den Fachmann des Vertrauens drauf lassen (Baiertaler)
Sowas über ein Forum zu beheben wird wohl sonst etwas schwierig werden...

Grüsse

FF

[baiertaler]

einfach die kostenlose Fernwartungsoftware Teamviewer runterladen und den Fachmann des Vertrauens drauf lassen (Baiertaler)
Sowas über ein Forum zu beheben wird wohl sonst etwas schwierig werden...

Grüsse

FF

prinzipiell ist das eine gute Idee. Muss aber dazu sagen, dass ich in einer RDP-Feindlichen Gegend (sog. DSL-Light mit realem 50 KB Down und 9 KB-Upstream) wohne . Und an Ausbau glaube ich schon seit ein paar Jahren nicht mehr.
Bei/Während der Arbeit kann und möchte ich dies nicht tun. Ist bestimmt zu verstehen

[IQ-Fan]

Ein Kollege sagte mir gestern, dass ein Virus an einer Mitteilung von Facebook dranhängen soll, allerdings kann man wohl schon an der Betreffzeile den Übeltäter erkennen, wenn man davon weiss.

Irgendwie mit einer Freundschaftsanfrage oder so, leider weiss ich nichts genaueres.

Wenn man die Mail öffnet - gute Nacht Marie ....

[Inselhüpfer]

Letztendlich weiß ich nicht, wo ich das her haben könnte. Ich bin eigentlich immer auf denselben Seiten unterwegs. Downloade nichts und mache nichts, wo ich nicht sicher bin.

Aber hey..im Moment ist es noch nicht wieder aufgetaucht Vielleicht verfällt es irgendwann?

Normalerweise kam der Hinweis und der blinkende Tab sofort nach dem Hochfahren..bisher aber noch nichts

Mal schauen..

@Gerd

Vielen, lieben Dank für dein Angebot! Ich habe ein Dorf weiter jemand ausfindig gemacht. Denke mal von Privat. Werde dort mal anrufen wenn das Problem wieder auftaucht.

Euch ein tolles Wochenende,

Melanie

[Temporyx]

Hi Inselhüpfer,

mache PC-Hilfe beruflich. Bin derzeit aber noch bis 13.8. im Urlaub und die Rechner im Büro sind nicht eingeschaltet. Aber wenn du magst und der Fehler nach meinem Urlaub noch nicht bereinigt ist, kannst du mir gerne eine Email hier über das Board zuschicken (Briefsymbol) und wir geben dem Trojaner z.B. via Teamviewer Zunder.

Grüße
Wolfgang