Werkstatttest TOYOTA

[LALA]

In test 9/2010 (zusammen mit dem ADAC) Inspektionen in Autowerkstätten:

Leider sieht das Urteil für TOYOTA dabei wirklich nicht gut aus!
(Obwohl Gesamtnote GUT, signifikanter Abstand zu den anderen Marken im Test VW, Opel, Renault und Mercedes-Benz.)

Defizite beim Autohaus Langenstr in Laatzen, beim Süßmeier in Moorenweis und bei Yvel in Köln. (Auch Dello in HH und Pöhland in Burgstädt wurden mit einem Testfahrzeug beglückt).
Grundsätzlich könnte der Service besser sein.


Die Stundensätze der Vertragswerkstätten
MB 88 - 109€
Opel 50 – 71€
Renault 63 – 100€
Toyota 56 – 95€
VW 89 – 104€


Die freien Werkstätten ATU und Meisterhaft bekamen befriedigende bis mangelhafte Urteile.

[baiertaler]

Hui, da haben sie wohl ein paar schwarze Schafe erwischt
Ich bin bisher mit meinem FTH nicht eingegangen. Mit dem Audi bin ich schon seit Jahren bei einer freien Werkstatt hier im Ort. Das fkt. bisher ganz unkonventionell und preislich auch im Rahmen
Wäre also "Plan B" falls mein FTH nicht so kooperativ wäre. Da bin ich ja Gott-sei-Dank noch entfernt davon.

[Molle]

Ja, der Bereich Dienstleistung ist in D leider ziemlich schlecht aufgestellt. Da zähle ich nicht nur die Autowerkstätten dazu, sondern auch Handwerk und Gastgewerbe. Habe ziemlich viel dienstlich damit zu tun und kann nur immer wieder den Kopf schütteln...

[baiertaler]

Ja, der Bereich Dienstleistung ist in D leider ziemlich schlecht aufgestellt. Da zähle ich nicht nur die Autowerkstätten dazu, sondern auch Handwerk und Gastgewerbe. Habe ziemlich viel dienstlich damit zu tun und kann nur immer wieder den Kopf schütteln...

Da gebe ich Dir in einigen Fällen auch Recht. "Kunde droht mit Auftrag"
Finde es auch immer wieder unpassen, wenn jmd. bspw. als Kellner jobbt und am liebsten eigentlich keinen "Kundenkontakt" wünscht Dann wäre es besser, einen anderen Beruf zu ergreifen.
Aber es gibt auch immer wieder einmal Erlebnisse, die einen hoffen lassen

[MUCiQ]

......anderseits wird Dienst am Kunden nicht so gewürdigt wie es sein sollte.

Behandle einen Menschen nicht so wie er ist, sondern so, wie er sein sollte.

[Atum]

...

Behandle einen Menschen nicht so wie er ist, sondern so, wie er sein sollte.

Jetzt bin ich aber mal EXTREM POSITIV beeindruckt, wenn das doch nur mehr Leute wissen und danach handeln würden.
Goethe war halt doch ein cleveres Kerlchen

hier noch einer von ihm: "Nur Kinder und einfache Leute mögen lebhafte Farben" - ok, ob da jeder mit geht ist fraglich

[MUCiQ]

Wenn meine Farbe lebhaft ist, muß ich Goethe recht geben. Ansonsten werde auch ich daran arbeiten, Dienstleistungen zu würdigen.

[qbert]

Auto Motor und Sport hatte auch einen Test in Heft 17/2010. Im Web kann man ihn auch lesen:

http://www.auto-motor-und-sport.de/testbericht/werkstaettentest-toyota-2010-1948250.html

Eine Filiale meines Autohauses (Heisel) ist da auch lobend erwähnt. Allerdings steht im Test, dass mein Autohaus als eines der wenigen keine "Kassenfüller" (Schmiermittel etc) auf der Rechung habe. In diesem Punkt haben sie allerdings schon nachgelassen, da ich auf meiner Inspektionsrechnung von letzter Woche genau sowas gefunden haben. Naja Tests sagen halt wenig aus.