Kundenzufriedenheit 2011 ADAC

[LALA]

Neueste Befragungsergebnisse der Mitglieder:

hier zum Thema WERKSTATT

ADAC11KuZUZufriedenheitHändler.jpg

[MUCiQ]

Auf den ersten 10 Plätzen: 5 x Japan

[Atum]

Saab-Fahrer sind doch schon zufrieden, das sie überhaupt noch irgendwo hin dürfen *fg

[SkinDiver]

Sehr interessant... schön, dass du dir die Mühe gemacht hast.

Saab-Fahrer sind doch schon zufrieden, das sie überhaupt noch irgendwo hin dürfen *fg

Du fährst als nächstes nen Saab oder?

[Atum]

nää - Volvo, denn "TATA makes the world go round"

[Temporyx]

Dem Kurvenverlauf von LALAs Grafik kann ich im Prinzip voll zustimmen. Würde ich Schulnoten vergeben, die meine persönlich und praktisch erlebte Werkstatterfahrung wiederspiegeln, würde ich wählen:

- Toyota 1-
- Peugeot 2-
- Opel 3
- VW 5

Bei VW fühlte ich mich immer wie ein Bittsteller, dem es erlaubt wurde, dass eine Werkstatt sich herablässt den Wagen zu reparieren. Dabei war es egal, ob ich eine Werkstatt in Nürngerg, Oldenburg oder Darmstadt aufsuchte. Einmal verweigerte man mir sogar den Kauf von 5 Liter Öl für meinen damaligen Passat und verlangte stattdessen, dass ich den Wagen in die dortige Reparatur gebe. Sachen gibt's ...

[Lexington]

In der Gesamtwertung hat Lexus gewonnen. Freu!

[Nera]

das mit Saab ist nicht witzig .... schade drum
aber mit den Werkstätten (Opel) hab ich damals keine guten Erfahrungen gemacht

bei solchen Erhebungen stell ich immer wieder fest, dass ich nicht gefragt wurde

ansonsten teil ich die Erfahrungen mit VW

[Inselhüpfer]

Solche Tabellen finde ich immer sehr interessant. Danke für die Mühe!

Ich hatte, bis auf den einen Ausrutscher, immer Japaner und was ich neben der Freundlichkeit, Mühe und guten Service immer geschätzt hatte war vor allem die familiäre Atmosphäre.

Kleine, feine Werkstätten. Meistens in Familienhand.. einfach nur toll!

Habe ich woanders noch nie gehört/gesehen. Fahren ja nicht alle im Familien/Bekanntenkreis Japaner.

[womisigi]

Seit ich Japaner fahre (ausgenommen Mazda) sind Werkstattbesuche zur Seltenheit geworden, ich könnte da gar kein Urteil abgeben