Toyota Garantie

[Wolvgun]

Hallo.
Ich bin mit meinem IQ 4(vier)Tage aus der Garantie...habe nun einen schaden von knapp 1000 Euro...( sehr waescheinlich ein Riss des Heizungskasten der hinter der Armaturen -Verkleidung angebracht ist...und Toyota weigert sich in Kulanz zu gehen.Gibts das denn?ich finds ziemlich Kleinlich von Toyota.Hat jemand einen Tipp ..oder so??

[baiertaler]

Hi,
aus welcher Garantie bist Du denn 4 Tage heraus? Hast Du die Garantieverlängerung auf 5 Jahre bzw. wie alt ist denn der Kleine?

[Wolvgun]

Hi...Der IQ ist von Juni 2009...hatte ne 3+2 Garantie...und die war jetzt zu Ende.Hatte den Wagen erst anfang Juni abbezahlt.4 Tage später hatte ich Wasser im Fußraum...kommt laut Toyota -Werkstatt definitiv von der Klimaanlage.
mfG

[baiertaler]

das ist bitter. Hatte glücklicherweise noch keinen Garantiefall o.ö. mit dem Kleinen und kann daher keinen Erfahrungsbericht einbringen. Aber vllt. ein anderes Mitglied?

Wie hat man sich so einen Riss im Heizungskasten vorzustellen? Besteht evtl. die Möglichkeit präventiv vorzubeugen?

[Rennsemmel11]

Wie kann denn so ein Heizungskasten Risse bilden? Da wirken ja eigentlich keine Kräfte drauf.

Hast du Toyota nochmal selbst (und natürlich verärgert) angeschrieben? Bei Smart hatten wir damit Erfolg (die Hälfte der Kosten wurde übernommen, beim Kulanzantrag des Autohauses wurde alles abgelehnt).

[Wolvgun]

Hi...Ich habe beim Kunden-Servive -Center (Toyota Deutschland ) angerufen.Dort bekam ich die Antwort: Die Kulanz liegt im Ermessen des Autohauses.Aber ich werde es nun mal schriftlich bei Toyota Deutschland versuchen.Wenns nicht klappt ..wende ich mich an eine Werkstatt meines vertrauens um den Schaden beheben zu lassen.Warscheinlich günstiger als wie in einer Toyota Werkstatt.
mfG

[baiertaler]

....Wenns nicht klappt ..wende ich mich an eine Werkstatt meines vertrauens um den Schaden beheben zu lassen.Warscheinlich günstiger als wie in einer Toyota Werkstatt.
mfG

Wenn großteils Teile getauscht werden müssen, wird es nicht unbedingt günstiger.
Hast Du Bilder von dem Schaden (Heizungskastenriss) ?

[Wolvgun]

Hi...Habe keine Bilder von dem schaden....weil:noch nichts demontiert worden ist. Die Aussage der Werkstatt : Definitiv die Klimaanlage..Der schaden am Heizungskasten wird nur vermutet...genaues bring ne komplette Demontage des Armaturenbretts...weil man dann erst genau den Schaden lokalisieren kann.
mfG

[Qwaerti]

und Toyota weigert sich in Kulanz zu gehen.Gibts das denn?

Der IQ ist von Juni 2009...hatte ne 3+2 Garantie...

Tschja, da ist Kulanz leider sehr unwahrscheinlich da die Anschlussversicherung imo eigentlich über einen separaten Versicherer abgewickelt wird (auch wenn es sich Toyota CarGarantie nennt, i.d.R. ist es die Car-Garantie Versicherungs-AG (http://www.cargarantie.com/) die dahinter steckt) und die kennen das Wort "Kulanz" im Gegensatz zur echten Herstellergarantie leider nicht.

Genau betrachtet weigert sich in diesem Fall also Toyota nach 2 Jahren und 4 Tagen noch Kulanz zu leisten was verständlich wäre...

Aber versuchen kann man es ja dennoch direkt bei Toyota noch einmal nachzufragen, vielleicht zeigen sie sich bei diesem ungewöhnlichen Defekt doch noch etwas Kulant, vor allem da man ja offiziell eher eng mit der CG Versicherungs-AG zusammenarbeitet.