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Toyota Kundenbetreuung

Generelle Diskussionen rund um den Toyota iQ

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Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon LALA » Donnerstag 20. März 2014, 20:51

Da ich sehr konträre Meinungen vom TÜV und meinem Toyotahändler zu einer "einfachen" Frage zu meinem IQ hörte, habe ich mich bei der im Toyota-HILFE-Heft genannten Stelle telefonisch gemeldet.
Da sofort keine Antwort parat war, warte ich auf einen Rückruf der KUNDENBETREUUNG in Köln nun seit zwei Tagen. :x :x
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Re: Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon baiertaler » Donnerstag 20. März 2014, 21:37

Servus Landshut,
welche Frage hast Du denn? Vllt. kennt jmd. von uns die Antwort :) ?
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Re: Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon Nera » Freitag 21. März 2014, 00:15

mh, ich hab mich neulich per Mail an den Kundenservice gewendet. Kam prompt eine Antwort, dass sie sich drum kümmern und sich melden.
Den Tag drauf hatte ich dann meine Nachricht.

Genau, was hast du denn auf dem Herzen :D
Es reicht nicht sich Blödsinn nur auszudenken wenn man Ihn nicht bis zur letzten Konsequenz durchführt Bild

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Re: Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon SkinDiver » Freitag 21. März 2014, 10:19

Können wir dir helfen?
Wir betreuen dich doch gerne! :mrgreen:
Gruß
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Re: Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon MUCiQ » Freitag 21. März 2014, 12:33

Da ich Dein Problem kenne, habe ich recherchiert. Wenn Du die Original Toyota iQ 16" Räder vom 1.33 auf Deinem Diesel fahren möchtest, brauchts Du eine Anbaubescheinigung, da es kein Gutachten für dieses Rad gibt, weil ja Original. Kosten ca. 50,--€.
Oder Toyota stellt Dir eine Unbedenklichkeitsbescheinigung aus, sofern sie flexibel sind. Ob da Kosten entstehen, entzieht sich meiner Kenntnis.
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Re: Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon LALA » Freitag 21. März 2014, 21:29

Danke Euch allen. Hier im iQ-board bin ich gut betreut, sofort kommt Hilfe! Super
Auch am dritten Tag hat sich die Kölner-Hilfenummern-Expertin nicht gemeldet.

Zu meinem Anliegen:

16Zoll Bereifung (Toyota Original Reifen und Felgen des IQ) auf dem Wagen der serienmäßig 15Zoll "trägt"

Antwort TÜV >> Geht nicht
Antwort T-Kundenbetreuung >> steht noch aus
Antwort Thilo >> sehr hilfreich
Antwort des örtliche Toyotohändlers >>> kein Problem einfach montieren
Antwort eines Steuerfachmanns >>> geht nicht, da Fahrzeug 5Liter wäre, so versteuert, wer es umgeht begeht Steuerhinterziehung :o :o
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Re: Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon SkinDiver » Freitag 21. März 2014, 21:44

Also meiner Meinung nach ist es zulässig, da es sich um Serienfelgen handelt.

Die Antwort deines Steuerfachmanns verstehe ich jedoch nicht so ganz.
(mal davon abgesehen das du ja keine 27.000.000€ hinterziehst)
Und mein IQ hat Euro 4,5L mit 28€ Steuern/Jahr. Ich denke da kannst du mit dem "teuren" Diesel nichts hinterziehen.
Gruß
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Re: Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon Prinz Shorty » Samstag 22. März 2014, 08:08

Wenn das, wie Tilo schrieb, mit 50 Euro gehen würde, wäre es günstig. Bei mir hätten sie viel mehr verlangt.
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Re: Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon LALA » Montag 24. März 2014, 16:04

Zuerst die gute Nachricht:

Die Kundenbetreuung hat sich gemeldet (zwar erst nach ein paar Tagen) und mit präziser Antwort. :D

Nun aber die Ernüchterung!
Für die Original 16'' iQ Felge gibt und wird es kein Teilegutachten geben.
Diese Felge kann also offiziell nur auf dem 1,3L gefahren werden. :shock:


Der Tipp aus Köln: neue Felgen aus den Zubehör/After-Sales-Programm (kann auch 17'' sein)! Mit diesem Rädersatz kann -mit dem mitgelieferten Gutachten - der iQ problemlos bestückt werden.
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Re: Toyota Kundenbetreuung

Beitragvon SkinDiver » Montag 24. März 2014, 19:31

Dann fahr zu ner DEKRA Stelle und die sollen es nach §21 eintragen.
Erklär denen das ja es originale Felgen vom 1,33l Motor sind und ich du möchtest die eben fahren.
Technisch ist ja alles identisch (bis auf den Motor).

Ich geb dir auch meine Papiere, wenn du möchtest.
Gruß
Skin


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