Dach - Farbe splittert ab zwischen den Schienen ab

[Axl]

Übertreib es bloß nicht.

[vectrixuwe]

Jetzt ist es momentan der Sturm der den Lack weg weht
Obwohl, Strurm macht dem IQ gar nichts aus. Bei 100 km/h Seitenwind fährt es sich wie bei Windstille selbst wenn man mit 120 km/h über die Landstraße fährt.
Gruß Uwe

[Torxxx]

Guten Morgen Leute,
Ich habe da mal eine positive Nachricht zu diesem Thema für euch:
Ich habe mit meinem Händler lange über dieses Thema gesprochen und er hat intensiv seine Datenbank durchgeforstet.
Und das Resultat ist!
Es gibt eine Kulanzregelung genau zu diesem Thema: IQ in weiß.
Das ist ein bekanntes Thema und es muss für jedes beschädigte Teil ein Einzelantrag bei Toyota gestellt werden.
In unserem Fall werden vier Teile neu lackiert und zwar kostenlos inklusive Leihwagen.
So sieht die Regelung seitens Toyota aus.

Also geh zu eurem Händler und sprecht ihn ganz konkret auf dieses Thema an.
Das geht aber nur bei den IQ s in weiß mit Pearl Effekt.
Alter egal.
Unser geht am Montag zum Lacker.

[Axl]

Das ist ja mal interessant. Gibt es da irgendein Papier oder offizielles Schreiben von Toyota zu?

[IQ1997PG]

Hallo!

Unser IQ ist jetzt 8 Jahre alt und die Heckklappe sieht mittlerweile schrecklich aus.
Beim Dach fängt es jetzt auch an, wie man auf den Fotos gut erkennt.

Ich habe Toyota über die Kundenbetreuung kontaktiert inkl. Fotos und hoffe auf positive Rückantwort, vor allem @Torxxx gibt mir etwas Hoffnung!

[baiertaler]

Hallo und herzlich Willkommen im iq-board,

das sieht bei Dir auch extrem schlimm aus. Wann hatte das begonnen bzw. hast du zum ersten Mal Absplitterungen gesehen?

[IQ1997PG]

Hallo und herzlich Willkommen im iq-board,

das sieht bei Dir auch extrem schlimm aus. Wann hatte das begonnen bzw. hast du zum ersten Mal Absplitterungen gesehen?

Hallo und danke für die nette Begrüßung

Letztes Jahr im Sommer fing es an. Und von da an halt bergabwärts..
Es ist echt so schade und ärgerlich

[Axl]

Hallo!

Unser IQ ist jetzt 8 Jahre alt und die Heckklappe sieht mittlerweile schrecklich aus.
Beim Dach fängt es jetzt auch an, wie man auf den Fotos gut erkennt.

Ich habe Toyota über die Kundenbetreuung kontaktiert inkl. Fotos und hoffe auf positive Rückantwort, vor allem @Torxxx gibt mir etwas Hoffnung!

Moin und willkommen bei uns.

Bin gespannt auf die Antwort. Zum Glück ist es bei meinem noch nicht so schlimm, aber schön sieht es nicht aus.

[Kyrael]

Jetzt hat es meinen kleinen auch erwischt... werde mal eine Mail an Toyota Österreich senden...

[Kyrael]

Also Toyota Österreich verweist mich an die Vertragswerkstätte, was für mich durchaus nachvollziehbar ist.

Ich war mittlerweile bei 2 Werkstätten, beide können sich eine Kulanzlösung seitens Toyota nicht vorstellen, da die Lackgarantie bereits abgelaufen ist. Auf meinen Hinweis, dass es in Deutschland offensichtlich eine Kulanzlösung geben soll, wollte man nicht weiter eingehen bzw. recherchieren. Beide Händler hätten das Problem noch nicht gesehen bei weißen IQs und wollten sich offensichtlich nicht weiter damit beschäftigen.
Der zweite wollte mir weiß machen, dass eine 2-Euro-Münzen große Absplitterung ein Steinschlag war, auf meine Nachfrage ob der Stein, der in der Größe den Lack beschädigt nicht auch eine Delle hinterlassen müsste, wurde ignoriert und stur auf dem Steinschlag beharrt.

Ich habe gestern nocheinmal eine Mail an Toyota Österreich gesendet, damit diese ihre Datenbank durchsuchen und ggf. die Kulanz bestätigen können.

Kann ja nicht angehen, dass in D eine Kulanz möglich ist, aber in Ö nicht.

Ich werde weiter am Ball bleiben und euch berichten. Sollte es ein offizielles Schreiben geben kann ich das gerne hier veröffentlichen.